卖虚拟产品可以拒绝买家申请的退款吗？>答疑解惑-乐友问答

新店开张，卖的是虚拟产品，价格也不高，但总有客户总莫名其妙申请退款，问什么原因也不回，但虚拟产品一般又无法退货，如果同意退款，就提高了退款率，拒绝退款又怕会有很多麻烦的纠纷，我想问下，如果客户申请退款，我如果拒绝，客服介入的话会判谁赢呢。我可不可以说明：虚拟产品一经售出，均无法退款？？

2019年07月26日 | 892人阅读

回答 | 共 3 个

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hnlz83

纠纷比退款降权更严重，

HY16998

看你主要卖的是什么-一般自己教学类有版权或者自己有授权的软件类-这些你该拒绝就拒绝-如果是充值类-你有充值记录也不用怕-就怕你卖的是别人的教学视频-或者未经授权的虚拟产品---如果是那些--那你自己想吧。

2019年07月25日

gzpzzg

纠纷比退款降权更严重最好咨询一下淘宝小二，如果遇到恶意的的打假的退款，可以把他们爆光一下在反恶里面.felmvip.com/，让大家也能预防一下

2019年07月26日

游客