消费者顺丰到付我们拒收后他故意报复退货理由写做工问题质量问题，我要同意他的退货吗？>答疑解惑
有个买家买了我们的商品不喜欢要退货，商品没有问题。我们同意了他的退货，但是他顺丰到付退回来，我们当时拒收了然后他就发飙了，虽然他最后付了顺丰费用我们收货了，但是他退货理由一直是做工问题和质量问题，我们跟他协商叫他改他说要给我们教训看看，不肯改。拒绝了他又申请，多次后现在淘宝介入了，判他退货我退款，但是他不改理由我要同意退款吗？客服介入会对我店铺有影响吗？我问了客服说不会计入纠纷率。怎么办？要一直拒绝下去吗？