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消费者要求用顺丰发货补了差价，退货的时候把顺丰运费也申请退款了，这个顺丰的费用应该由谁承担？-开店问答

买家要求用顺丰发货补了差价，退货的时候把顺丰运费也申请退款了，这个顺丰的费用应该由谁承担
2019年07月24日 | 4324人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 龟龟
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    这要看过错方 商品没有质量问题是买家无理由退货退款那就要买家承担来回运费了 如果卖家有过错或者商品质量问题那就要卖家承担了
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  • 小小鸟
    0
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    10
    2019年07月23日
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  • 沫蓝家居生活馆
    0
    等人赞同
    非包邮商品，非质量问题，邮费是买家承担。买家申请全额退款，你可拒绝，客服介入，支持买家退货退款，邮费买家自己承担。
    2019年07月23日
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  • zkmsun
    0
    等人赞同
    我们电商经常会遇到这种类似的问题，我遇到问题肯定是先给客户说明一下实际情况，如果客户不满意我们的物流，那么我会跟客户协商一人一半的费用，没有一方是出错放，凡事都靠谈
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    2019年07月23日
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  • 尚云
    0
    等人赞同
    非包邮商品，非质量问题，邮费是买家承担。
    买家申请全额退款，你可拒绝，客服介入，支持买家退货退款，邮费买家自己承担。
    2019年07月24日
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