只要店小二一介入，那怕是买家的错，这个订单卖家赢了钱也收到了，买家心里不服，照样给个差评怎么办？|有问必答-乐友问答

只要店小二一介入，那怕是买家的错，这个订单商家赢了钱也收到了，买家心里不服，照样给个差评怎么办？为了取消差评退货？

2019年07月25日 | 2315人阅读

回答 | 共 5 个

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亚瑟王

只要评价成功了，即使删除了，评分已经生效，亲如果需要好的评价，又要牺牲利益，有的买家素质就是有待提高，如果感觉差评影响比较小，就做好解释就好了

w15729081526

我遇到过，按照小二的说法，客户有权利给你差评。差评生效你的动态评分已经被扣了，再删除差评意义其实没有多大，你好好解释差评就行了。其实有时候解释的好，效果反而比好评更容易得到其他客户的青睐。你真心对客户，慢慢经营吧。好人总是比坏人多的...
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2019年07月25日

小虾豆588

我遇到过，按照小二的说法，客户有权利给你差评。差评生效你的动态评分已经被扣了，再删除差评意义其实没有多大，你好好解释差评就行了。其实有时候解释的好，效果反而比好评更容易得到其他客户的青睐。你真心对客户，慢慢经营吧。好人总是比坏人多的。

2019年07月25日

mrhanhai

如果有证据证明差评是不合理的可以申诉评价，淘宝认定差评不合理就能删掉差评了，如果申诉失败删不掉，要做好差评回复，好好解释一下差评就行了。有时候解释的好，反而比好评效果也不差。摆正心态...
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2019年07月25日

chyy_

客户有权利给你差评。差评生效动态评分已经被扣了，再删除差评意义其实没有多大，你好好解释差评就行了。
要做好差评回复，好好解释一下差评就行...
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2019年07月25日

游客