买家没用优惠券拍下后退了重新用优惠券拍被判异常订单怎么办？|有问必答-乐友问答

买家没用优惠券拍下后退了重新用优惠券拍被判异常订单怎么办？|有问必答

买家在本小店购买时可以使用满300减30的券，但买家没注意就拍下了。本店客服依照诚信经营原则提醒买家，请买家先退款然后用券再拍，结果被判定是异常订单，不计销量和评价。这种情况应该怎么办？请大神指点。

2019年07月25日 | 2454人阅读

回答 | 共 5 个

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烟花易冷

没关系的

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qq377526376

还有这种操作那我经常这样提醒顾客岂不是天天让判定不合理了。我也没注意也没看过好像也没接到过系统的惩罚，我经常给顾客发优惠劵的呀，难道你还有其他操作没说明
异常只是提醒你，，并不是惩罚了别管他就行，我还有好多顾客地址不详细，异常的最后都派送了我都没管过，不影响的只是提醒你，让你注意下

2019年07月25日

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韩流前行

自己长点心吧，这种情况无法申诉的都是官方机器人抓取的，在遇到这样的问题提前看下客户的电话号码有没有问题，有问题直接联系客户更改即可，很多的情况都是电话号码错误，闺蜜有提示你没有及时联系客户造成的，更改后闺蜜上更改即可，或者是购买客户之前有违规的购买记录，官方都会有登记，这种客户拍下的订单多数都是这样。

2019年07月25日

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WNGJERRY

没关系的这是机器人的判定只是告诉你这个订单可能异常，不用太担心你自己OK就好

2019年07月25日

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小样儿

按照规矩办事

2019年07月25日

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游客