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我是做代销的，现在我的买家要退货，而我的卖家说不支持退货怎么办？>答疑解惑

我是做一件代发的，买了一件牛仔短裤，买家收到后说不喜欢，要退货，我随即联系我的卖家并发起了退货申请，可是卖家说不支持退换货，现在不知道怎么办，请大神赐教。
2019年07月25日 | 1652人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 奇奇奇
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    首先确定是否有支持7-15天无理由退货保障，如果有话你可以向平台投诉好好协商一下，实在达不成一致意见只能小二介入进行...
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  • HLiYue
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    首先确定卖家是否有支持7-15天无理由退货保障吗，如果有话你可以向平台投诉好好协商一下，实在达不成一致意见只能小二介入做1688代销这几点都需要注意到：产品质量（可以自己用小号拍一件回来）发货速度售后服务（退款）运费是否有原图（没有原图可以会导致宝贝做起来了被别人投诉盗图下架）都是需要提前了解清楚的，避免遇到这种情况
    2019年07月25日
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  • 旋转世纪
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    你说的是淘宝平台还是批发平台，淘宝是支持7天无理由退款的，批发平台还不清楚什么政策，你要咨询下平台客服问清楚，如果是商家故意刁难，我觉着这不是一个能做大的商家，再者就是没把客户放到眼里，你要考虑以后的合作趋势了，话说换一家供应商容易，但是款型的挑选和详情页的制作、包括整合的术语都是心血凝结，如果有条件就是有一定量的话可以换一家，如果不想换的话可以变通一下...
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    2019年07月25日
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  • 阳光男儿
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    首先确定卖家是否有支持7-15天无理由退货保障吗，如果有话你可以向平台投诉。代销前问清楚，以免以后给自己的店铺和经济带来麻烦和损失，现在的厂家不支持退换货，可以申请售后。 理论上都应该支持退货。也许卖家在详情里说明了不支持退货你没有注意到，好好协商一下。
    不影响二次销售，退到自己手里压点钱也无所谓，迟早要出的...
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    2019年07月25日
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  • boring
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    先确定你和你的卖家事先是如何约定的，如果没有约定根据电子商务法，都支持7天无理由退货，你的卖家是正规的网上平台的话你可以向平台投诉，一但撕破脸就只好另觅卖家了。如果是自建的网站卖家，那就比较麻烦了，只能自己买单了。
    2019年07月25日
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