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店铺断货发信息给买家让对方申请退款可对方明明已经收到信息了就是不申请该怎么办先谢谢各位大神答疑解惑

2019年07月25日 | 9589人阅读

回答 | 共 5 个

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birkey

发消息没人回最好打个电话过去沟通让顾客退款

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风雷之家8

个人认为，电话，旺旺都要尝试沟通，能过交流了解客户意图，然后再做相应的打算。如果对方是很想要你的货，所以不想退，那就想办法调货发货。如果对方是同行或者竞争对手，或者是水军，那就要特别小心了，把该做的工作全部用心做到位，以免给对方留下把柄，对你的店铺造成更大的影响。你不按时发货就要等着被投诉了。不要说没货不发，小二会告诉你没货的产品要下架。如果怕被投诉，你可以随意发个货，就说寄错东西，让买家寄回来换，拖个几天你应该也有货了吧？

2019年07月25日

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zyyty

2019年07月25日

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惟梦闲人不梦君

这个问题，现在订单已经拍下了，那么我们首先要把店铺这款宝贝的SKU库存修改下，然后我们再去找想同款货源，先把这单解决掉，那么怎么样找到有保障的货源呢？这个我觉得我可以帮助您！具体操作可以看下...
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2019年07月25日

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tb2320

打电话联系然后在旺旺留言这两点一起做剩下的就不用您操心啦这是证据小二也不会罚您的切记一起做

2019年07月25日

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