近30天店铺有2笔因为品质退款，退款率上升对店铺重，排名，展现，流量减少有关系吗？-开店问答-乐友问答

近30天店铺有2笔因为品质退款，退款率上升对店铺重，排名，展现，流量减少有关系吗？-开店问答

6月份有2笔订单，因为物流破损导致的问题，客户直接拒收退回，然后流量和访客相当于来说就减少了很多，有人知道现在是怎么改进现在这个状况吗

2019年07月25日 | 7438人阅读

回答 | 共 5 个

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wiifun

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李俊平

品质退款对店铺的排名影响的大小需要根据它的数值来判断，如果品质退款率比较高的话，而且在申诉之后店铺败诉的话，这样就会引起扣分，因此也会对店铺的权重和排名造成影响，要是扣分达到12分，还会直接对该店铺屏蔽。但是品质退款率的数值比较小，就不会有很大的影响呢!

2019年07月25日

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sunny

淘宝退货退款对店铺的影响不大，需要注意的是：如果在退款退货过程中小二介入后判断支持买家的退款会计入纠纷，对直通车、卖家营销活动是有影响的。建议使用云店加试试，第三方免费的淘口令导流工具，可把淘宝的商品导入云店加生成微信小程序，再分享推荐给微信用户，用户购买时跳转回淘宝购买付款，把微信的公众号、个人号、微信社群、小程序等几大入口流量通过淘口令反哺淘宝天猫店铺。具体可以百度云店加进行免费咨询：.ydjia.com/

2019年07月25日

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轻饶体音

淘宝退货退款对店铺的影响不大。退款成功后对于店铺会产生一个退款率（对账户使用无影响），同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据，与店铺的信用度没有直接关系，也不会影响店铺正常运作。

2019年07月25日

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杨诺

品质退款对店铺的排名影响的大小需要根据它的数值来判断，如果品质退款率比较高的话，而且在申诉之后店铺败诉的话，这样就会引起扣分，因此也会对店铺的权重和排名造成影响的，如果在退款退货过程中小二介入后判断支持买家的退款会计入纠纷，这个是对店铺影响比较大的...
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2019年07月25日

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