买家把清洗过的衣服损坏了，告知是宝贝质量问题，要么给退货，要么差评，该如何处理？>答疑解惑-乐友问答

买家把清洗过的衣服损坏了，告知是宝贝质量问题，要么给退货，要么差评，该如何处理？>答疑解惑

我家衣服卖过上千件，几乎或者说很少有碰到这种情况的，收到好好的，一洗就坏，难不成纸糊的的吗？而且这种人要是去实体店购买的话人家给退吗？真的有点不公平了...

2019年07月25日 | 4840人阅读

回答 | 共 5 个

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兴意商行

自认倒霉吧，差评影响更大。

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正大

链接评论少的话就不退删了链接重新做一个想保住链接的话叫他退货给他退款交易会关闭的他想乱写都写不了可以发顺丰到付退货收货时候拒签运费不用出衣服反正也没法要了扔了也不便宜他淘宝七天退换规则里有这种洗过用过的即便是小二介入也是不退的我也遇见过第一天晚上六点收的货第三天早晨八点找你拍的照片毯子印花洗没了水洗标的字都洗掉了还一口咬定是儿童洗衣液机洗的每一句都说你毯子掉色就是48小时不停洗洗标能洗的掉色也是个能人了申请退款只退款不退货我叫他退货给你退款退回来的一看是个旧的白色毯子染成粉色了缺德吧留着钱给孩子买药吃呢

2019年07月22日

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学习中

查看签收时间，洗后破损情况。如时间比较短，且破损部位并非明显人为或是外力造成破损的，按质量问题处理。如果时间长，或是衣服明显外力造成，并非质量问题的话，可以拒绝。评价的话，回评解释一下就好。介入的话，再说（可能会麻烦一些，因为缺少凭证，只能叙述一下问题基本情况，可以再咨询下小二看下还可以提供什么凭证）

2019年07月24日

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逸飞

2019年07月25日

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金明良

如果叫你拿出质量检测报告，你拿不出来，要求你赔偿，淘宝一样支持买家，尽量损失降到最低。一个差评对一款宝贝的影响很大建议还是...
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2019年07月25日

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游客