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平台现在支持好评返现了?>答疑解惑

事情是这样的,有一个客户买了5块钱的东西,收货后发过来问好评返现吗?一般看到这种消息都是不管他/她的,想不到隔了一会又发过来问,客服这边就回复他/她,好评返现属于违反电子商务法行为,我们不支持好评返现!这家伙就直接来了个差评,我们随即进行不合理差评投诉,想着证据还不怎么足,就发了一条信息给客户:告知动机不纯的差评我们将进行投诉处理,拒绝好评返现属正当行为,请不要以此威协,以免造成名誉信用受损。 客户直接回了一句:不会的。 好吧想着这样应该足够投诉了,结果今天一早就收到消息说投诉不成立,就想问问:这种三岁小孩都看得出来的威协,淘宝居然就给否定了,这个在鼓励这种不良之风?对淘宝彻底无语,打官方电话,没个人工服务,商家就该这么吃哑巴亏?有没有其它方式进行第二次投诉,请知道的老铁告知一下。
2019年07月25日 | 7727人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 1314aiyy

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    一般这种情况再次投诉应该也不会成立的,评价好像没有二次申诉的说法,或者通过其他途径解决,还是要看相互之间的诉求的。闺蜜投诉成功率不高,除非是...
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  • jaken110

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    天猫淘宝都不允许好评返现的。卖家不能在宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。
      这只是商家营销的一种方式,淘宝官方是不认可的。
      1、淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现,不做任何的条件置换(特别注意以返现,补偿形式)。
      2、商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可,并不在维权范围内,所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况,淘宝网无法受理申诉的。
      
    2019年07月25日
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  • tang123

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    平台现在支持好评返现了?可以咨询云店加平台,免费流量平台-云店加增加自然流量占比:
    1.淘口令导流工具,可把淘宝的商品导入云店加生成微信小程序,再分享推荐给微信用户,用户购买时跳转回淘宝购买付款,把微信的公众号、个人号、微信社群、小程序等几大入口流量通过淘口令导流至淘宝天猫店铺。
    2.云店加供货中心,可将商品添加至供货中心提供给老顾客、忠实粉丝、代理、身边好友、宝妈、微商、代购、网红、自媒体等流量主售卖,流量主可通过云店加小程序开通小店,一键上架商品分享赚取佣金,帮助商家分销商品,依靠关系链裂变流量。
    具体可以百度云店加进行免费咨询:.ydjia.com/
    2019年07月25日
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  • 旺财

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    前天一客户早就到货签收。还主动确认收货的。不停申请仅退款,联系她还不回复,我提交提交物流单后,他的售后被驳回。他反手就是一个差评,我投诉闺蜜,说该客户之前没有不良记录,投诉不成立。开玩笑了,谁还没个第一次,难道第一次杀人还不算了,无奈啊
    2019年07月25日
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  • 图耶

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    一般这种情况再次投诉应该也不会成立的,之前我们店铺也是有这种情况,多次提交也没有成功
    2019年07月25日
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