晚上静默订单，几分钟后申请：未按约定时间发货，怎么处理？-开店问答
2019-07-0120:12:34静默下单，2019-07-0120:28:19申请退款，原因是，订单支付结束后，要求提供包安装服务，解释只有订购安装服务后，才可以包安装，没有免费包安装，非要要求提供免费安装，所以，建议他退款，然后，直接以未按约定时间发货申请退款，想投诉此买家，但后台没有投诉入口，怎么办？买家也没有投诉入口，卖家家这边没有拒绝退货、申请小二介入等入口，只有同意或发货两个入口，而我想知道的是，他这样申请，我同意退货后，对店铺是否有影响？