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1688平台的商家已付款不发货怎么办？

我在1688平台代销了一件商品，有客户下单了，我去平台下单的时候已付款可商家一个星期了都没有发货打电话也不接，旺旺也没回我信息，我的客户也一直在追问我何时发货，遇到这种情况怎么处理？
2016年11月16日 | 3807人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 工业库
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  • fuyun
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    商家如不回复，建议亲申请退款，买家不处理，时间到期会自动退款给亲，要是拒绝退款就要求客服介入。
    2016年11月13日
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  • 悦天
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    问下客服是什么样的情况，同时的话就是你前面就得自己去了解清楚这个下单之后发货的准确时间
    2016年11月16日
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游客

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夜雪

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