关于发货时运单号被提示不能使用的问题，点击发货时显示错误提示“运单号已被使用”，怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

关于发货时运单号被提示不能使用的问题，点击发货时显示错误提示“运单号已被使用”，怎么解决？>答疑解惑

关于发货时运单号被提示不能使用的问题，点击发货时显示错误提示“运单号已被使用”，怎么解决？

2019年07月25日 | 9744人阅读

回答 | 共 5 个

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错误的原因可能是你自己弄错了，还可能是物流公司提供的单号有错误。这种情况解决办法就是重新换一个单号，重新点发货。同一买家的几笔订单地址不同。有的买家同时拍了几笔订单，但是地址不同，建议直接联系下...
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Awat

一般出现这个问题的有3种原因：
1.就是单号确实错误。
错误的原因可能是你自己弄错了，还可能是物流公司提供的单号有错误。这种情况解决办法就是重新换一个单号，重新点发货。
2.就是同一买家的几笔订单地址不同。
有的买家同时拍了几笔订单，但是地址不同，有的时候可能是多了一个符号，比如空格，逗号什么的，系统都会认为是俩个不同的地址。这种情况就是需要你仔细核对地址，看看是不是一样，如果一样的话，你改一下，把不同的符号去掉，就可以多笔订单用一个单号发货了。如果确实不一样的话，就需要你联系买家确认情况了，看看是买家地址填写错误了，还是买家就是想发往不同的地址。
3.就是系统的自动识别出现了错误。
这种情况一下是解决不了的，如果你填写的单号确实是第一次使用而且把这个单号已经发货发出了，那么你及时跟买家沟通说明情况，如果买家同意的话，那么你保管好真实的发货凭证和旺旺聊天记录，及时到相应官网主动查询物流信息发给买家。系统上你可以使用无须物流进行发货。

2019年07月21日

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意和顺

发货问题可以咨询云店加平台，免费流量平台-云店加增加自然流量占比：
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2019年07月23日

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月夜

如果货没发走那简单，估计你的货已经发走了然后更改状态的时候发现问题的，呵呵快递公司不知道会不会帮你解决，其实要是淘宝自己能做到是否就不必找快递公司了，程序里添加一下子，我自己曾经发生过，物流公司自行换单，以至于出现我的店是虚假发货的事情，所以只能说你很幸运，摊上了大事，因为如果你换了个单号输入，那么也可以被淘宝认定为虚假发货，其实我只能说我们本分卖东西的卖家真的很难，所以你只能求快递公司了，但是快递公司估计也好难，你说货一个在途的货人家怎么帮你改面单！

2019年07月25日

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cc794634618

2019年07月25日

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游客