请问:阿里只能在签收货48小时内退货有效?-开店问答-乐友问答

请问:阿里只能在签收货48小时内退货有效?-开店问答

请问:阿里厂家说只能在签收货48小时内退货有效那么淘宝店家怎么能给消费者承诺七天可退货的保证呢?有时快递给签收了过了一天客户才收到要退换怎么找阿里厂家呀?

2019年07月25日 | 4171人阅读

回答 | 共 5 个

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zhaoli

都支持七天无理由退货的

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秦岭特产

一、如交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，
阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天内；卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。
二、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，自本退款申请提交之日起15天内。卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
三、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改”状态下，自本退款申请被拒绝之日起15天内，买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易资金直接打款给卖家，适用支付宝交易正常状态下超时规则。

2019年07月25日

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陈大僵

2019年07月25日

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may476

阿里也是可以支持7天无理由的，这要看你商家是否愿意，一般找商家都是先问好，运费、产品质量退换邮费问题、运费问题、是否支持7天无理由退换。实在不行你就申请售后...
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2019年07月25日

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zhaojing123

与厂家谈，谈不好不做他家的产品。如果退货量不大能承受则算了，建议找另一家，现在供货的厂家多，条件好的也多。

2019年07月25日

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游客