店铺无故出现冻结状况怎么处理？-开店问答-乐友问答

店铺无故出现冻结状况怎么处理？-开店问答

两月未用淘宝账户现在莫名出现冻结状况，无法打印快递单麻烦速处理下。

2019年07月23日 | 6687人阅读

回答 | 共 2 个

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xieyun890

一般是物流出现异常

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小徐

总结淘宝店铺被冻结的9个原因：1、严重扰乱淘宝市场秩序;2、出现严重的商品质量问题;3、宝贝定价虚高;4、销售假冒伪劣产品;5、没有有效的营业执照和餐饮服务许可证等证照;6、盗用他人证照，被法人举报;7、活动期间，收到用户投诉，达到处罚标准;8、网店出售的产品不属于备案类目，且设置错误店铺主营类目;9、存在盗图行为，且下架商品后再次发布盗图商品，至少会被冻结店铺1天，并把存在盗图的商品全部下架后，再申请解除冻结。
淘宝店铺被冻结怎么处理?
第一，提交账号相关信息：包括淘宝会员名和身份证，将信息用邮件的方式发送于淘宝官方，到时，小二会根据您反馈的情况酌情处理。
第二，耐心等待淘宝官方的操作：一般淘宝官方对处理店铺解冻的时间为7个工作日，因此请淘宝卖家耐心的等待，处理结果小二将会以邮件的形式发送给卖家。
第三，注意接听淘宝客服电话：在处理过程中，淘宝卖家将会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息，请一定要保持电话畅通。
第四，解冻完成：登陆至邮箱，查看状态看看是否有通知信息，一旦受到淘宝官方的店铺解冻信息，对淘宝店铺进行激活，即可解封成功。希望我的回答能帮到你

2019年07月23日

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