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买家因为换货退回宝贝影戏二次销售被我们拒绝后恶意评价怎么办？#求助各位大神#？|有问必答

买家把穿脏的衣服退回来换货，被我们拒绝了，后面小二介入直接关闭了他的换货单，后面该买家又申请仅退款不退货，再次小二介入后也被关闭了，最后买家直接给差评说我们服务差商品质量差，说客服不理人，但是从买家购买下单换货全程都是静默操作，没有联系过客服，后面我们收到验收有问题旺旺电话联系该客户均为回复我们，规蜜投诉也不成立，就两天时间这条评价游览量比其他评价多了十几倍。完全没办法了
2019年06月29日 | 451人阅读
回答 | 共 5 个
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  • duguhongv
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    如果明显客户过错可以申请仲裁成功率很高
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  • 小菜
    0
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    恶意的中差评，做好解释来，还可以把他爆光出来.felmvip.com/，让商家们都能预防一下这样的恶人。
    2019年06月29日
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  • 叶子
    0
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    做好回复方案，真情感动下一个买家，沒方法，淘宝不支持商家
    2019年06月29日
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  • jbsgpj
    0
    等人赞同
    不可以撤销 做好回复。只能这样
    2019年06月29日
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  • 大卖大卖卖
    0
    等人赞同
    这样的情况我都是自认倒霉的，林子大了什么鸟都有的。
    2019年06月29日
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