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货物已经发出，24小时后发现发货的时候选错了物流公司，该怎么办？>答疑解惑

货物已经发出，在填写发货的时候选错了物流公司。已经将正确的物流信息发给客户，但线上的已经超过24小时无法修改物流信息了。淘宝会不会判定我没有发货，然后给客户退款呢？
2019年06月29日 | 8163人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 迁里挑衣阁
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    以上正解
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  • zjnbyyxw
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    选错物流公司就没有物流信息的更新，只要单号不变，先试着更改一下物流公司，如果不行的话，再把新的物流信息和单号旺旺发给客户就可以了，一般不会有什么影响的
    2019年06月27日
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  • 随风
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    如果是在线下单的只要没有物流信息都可以修改的，如果不是在线下单的超过24小时或者24小时内有物流信息的只需要把单号和所属物流公司联系发送给客户以便及时跟进
    2019年06月27日
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  • 爱心
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    超过24小时后台就无法直接更改了，你只能联系买家，把正确的单号和物流告诉买家就可以了
    2019年06月29日
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  • 童状元点读笔
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    跟客户告知正确的物流单号和公司就行
    2019年06月29日
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游客

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liu709215559

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