收货半个多月说衣服开线要求换，关键还穿过有味道啊，给换吗？>答疑解惑-乐友问答

女装，买家签收16天，联系客服说衣服有开线，要求回寄换，吊牌没有了，我们告知如果没有穿洗过可以换，但是回寄收到衣服有明显的穿着味道（香水味），我们联系买家说可以帮她免费维修寄回，过程产生的费用均由我们承担。买家不同意，要求换一件。协商不成，要求介入，小二会怎么处理，感谢各位

2019年06月27日 | 5963人阅读

回答 | 共 3 个

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小菜

小二偏买家，永远责任都在卖家。

爱小元的小娜

这样的买家不能去纵容他们，还是按淘宝流程走吧，遇到恶意的买家也可在反恶联盟网站上曝光一下！
.felmvip.com/

2019年06月25日

beryl

不能给换，衣服鞋子都输消耗品，谁还穿一辈子啊，坏了有点问题就换新，生意别做了都！可以免费包邮维修！

2019年06月27日

游客