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买家签收后两个月来找售后 这么久了 可以拒绝吗 有没有什么影响？>答疑解惑

买家签收后两个月来找售后这么久了可以拒绝吗有没有什么影响？ 买家拍的产品不是什么电子产品 售后期都过那么久了 还来找我 有什么好办法吗
2019年06月29日 | 8209人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 见到唯美
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    看你卖的什么，这么长时间申请售后，问下小二吧
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  • 正大
    0
    等人赞同
    快递原因造成的，买家拆包的时候应该就能发现，人为损坏的原因还是比较大的，可以先确认清楚是不是人为呢。.felmvip.com/
    2019年06月29日
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  • jinsheng
    0
    等人赞同
    你的产品回头率高，就售后，否则售后意义不大，但是淘宝会变相给您降权重或是卖家有追评的话，一直顶在最前面等等想办法整你，因为时效太短，不符合淘宝利益。
    2019年06月29日
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  • 黄大明
    0
    等人赞同
    具体原因要说明清楚，责任也要分清楚，是产品质量问题还人为使用不当，保存好聊天记录向淘宝客服报备
    2019年06月29日
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  • 小八八
    0
    等人赞同
    过保修了可以收取一定费用，没有过保必须无条件售后，
    2019年06月29日
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