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只是预估但未发生的事情也算未按约定时间发货吗?|有问必答

商家商品页面承诺7天内发货,买家拍下商品后咨询发货时效,商家告知买家商品暂时没有到货,最快需要3到5天,买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效,商家告知买家大概还要3天左右到货,买家不愿意等待发起退款,投诉商家违背承诺发货时间,违背双方另行约定发货时间,问题1:请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该,属于和买家约定的发货时间吗?问题2:买家不愿意等待,商家遵循买家意愿退款,同时买家发起退款的时间是拍下的第五天,还未到达商家承诺的7天,属于未按约定时间发货吗?
2019年06月29日 | 5487人阅读
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  • fgdhdj

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  • 活在当下

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    淘宝最新规定发货时效是48小时,你已经违约了。如果是预售的话,7天时效是最终时效,有单独约定的,按单独约定计算。此案例,你给客户承诺3-5天发货,那么5天结束你没能发货,基本上你就是未按约定了。
    2019年06月29日
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  • namidesuyo

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    淘宝最新规定发货时效是48小时,你已经违约了。如果是预售的话,7天时效是最终时效,有单独约定的,按单独约定计算。此案例,你给客户承诺3-5天发货,那么5天结束你没能发货,基本上你就是未按约定了。
    2019年06月29日
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  • PZHSHMYX

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    你这个已经是未按照 约定时间发货 没办法与客户理论的 哦 里不再你这边哦
    2019年06月29日
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