我是做代销的，消费者收到货后不满意，要退货退款，但是寄的到付，要是遇到这种情况我该怎么办？-开店问答-乐友问答

前几天卖了一件衣服，客户说不满意，我同意退了，然后她说要到付，我说有运费险的，等确认收货后会退给她的，然后今天就给我退货了，但是很担心她寄的是到付，因为我是做从别的厂家一件代发上传的，退货也是退到厂家的，厂家说过到付拒收的，如果还是发生了，那我该怎么办？听说不管任何问题都会判定卖家错

2019年06月29日 | 7414人阅读

回答 | 共 5 个

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曹海文

到付拒签，然后快递盖红章证明。

xiang123

淘宝平台争议处理规则第七十四条买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。
直接拒收，快递公司会联系寄件人的。

2019年06月27日

jiangyun1207

到付就拒签啊，没问题的呀，未经卖家同意采取到付方式退货是可以直接拒签的，不用担心，要是遇到恶意买家直接曝光吧.felmvip.com/

2019年06月29日

哥哥555

到付会拒签的，你要旺旺给买家说明，到时截图证据

2019年06月29日

chao988

直接拒签就行了，另外旺旺里头先说明，注意截图。

2019年06月29日

游客