卖家发错颜色，也承担免费换颜色，买家突然不想要了但是拆了，也超过7天？也给了差评。仓库不收货，？|有问必答-乐友问答

仓库不小心发错颜色，买家在收到货10天后来联系换颜色，卖家也答应免费换了，但是透明包装能看到颜色错了，买家还是拆了，就让买家承担赠品运费，商品到付给卖家，买家已经给了差评，私自把商品退回来了，仓库不收怎么办？

2019年06月29日 | 151人阅读

回答 | 共 5 个

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炎无名

和买家沟通，和平解决

omid

退。就算你投诉也是你输的，没必要浪费时间！
站在商家的立场，我个人觉得一个人承担一半是合理的；
站在平台的立场，退，顾客是平台最需要的；
站在买家的立场，是你发错货，耽误我的时间，凭什么不给我退？

2019年06月29日

海蓝

卖家发错货在先，就算拒收，后期发起投诉输的还是卖家的，还是想着让损失降到最抵吧。.felmvip.com/

2019年06月29日

wangzewanghuan

忍气吐声退了吧，要不然给你一个差评，更加难受。

2019年06月29日

我是飞哥666

自己的责任，好好和买家协商吧，主动权在买家

2019年06月29日

游客