买家威胁会用小号来店里差评，该怎么办呢？-开店问答-乐友问答

本店是虚拟商品，因为一些原因一个商品打算下架了，然后这个买家商品已经用了半年了，现在过来说还要继续用，我无奈退她钱了，他还去举报，然后还威胁说要用小号来差评，这要怎么处理？

2019年06月29日 | 3451人阅读

回答 | 共 5 个

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淘淘

现在恶意的买家太多了，反恶上就有几十万的恶人数据了！.felmvip.com/

长空

1：先截图差评威胁的旺旺聊天记录，再截图充值的号码。取证作用 2先记住他充值的号然后下次有号来拍的话只要是充值这个号的不给发货。不给发货的话只能申请退款。退款的订单是不能评价的
3 如有买家投诉你延迟发货，就上传差评威胁截图和充值的号码

2019年06月29日

不懂123

没办法-碰见讹人的了-问题你现在卖的还是虚拟吗？你要还是虚拟了-他付款-你发货就行-有发货记录你怕什么差评？除非你这个东西是别人未授权的商品-你拿来倒卖的-这样的话你就不用考虑了-他可能是第一个-但是肯定不是最后一个-怎么处理还是看你。

2019年06月29日

梦蝴蝶

只是威胁，不用担心，再说了现在的中差评没你想象的那么严重，做电商必须要有强大的内心，再就是售后沟通很重要，具体的中差评，根据实际情况你可以通过申诉来维护自己的权利的。

2019年06月29日

峰狂购物啦

为什么要威胁呢好好给买家沟通能解决尽量解决，破财免灾，他想恶搞的话，平台小二也是告诉你没有办法的换几个小号，也是控制不了的，都是惯的，

2019年06月29日

游客