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不包邮的产品，非质量问题，消费者退货运费是不是应该消费者出？>答疑解惑

不包邮的产品，仓库发错货了，我们可以补发给客户，但是客户拒绝了，他要退货退款，运费是否是买家出？
2019年06月29日 | 6358人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 王小胖子
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    不包邮，买家出，但是发错货就是你的责任需要卖家承担
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  • 小陈
    0
    等人赞同
    不包邮产品非质量问题 是由买家自行解决。但发错货物是属于商家责任，买家可以要求你们补发，也可以要求你们退货退款。此退货所产生的的运费由卖家承担。既然有错 就尽量和买家多协商一下，买家愿意补发就补发，实在不愿意就爽快点退货。不要搞到最后买家不耐烦弄个投诉就得不偿失了。
    2019年06月29日
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