消费者以质量问题申请退货退款，问商家要邮费，若是淘宝介入大部分都是判消费者胜是吗？>答疑解惑-乐友问答

想了解一下，淘宝介入判定思路大概是怎么样的，不要问什么质量问题，真要找问题，那一件衣服都有问题，买家以质量问题申请退货退款，问卖家要邮费，若是淘宝介入大部分都是判买家胜是吗？

2019年06月29日 | 2523人阅读

回答 | 共 3 个

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阿里女神

也不一定~

六笔画生

如果买家没有确认收货，不管谁的问题，退货都是买家说了算，买家赢
如果买家确认收货了，就算买家没有收到货，收到的是垃圾，也是卖家赢，反正一直拒绝退款就可以了。不要同意退货（不过会得差评。。。。）
看你怎么选择吧是退款还是差评，以利益为准。那个受伤小，就那个。

2019年06月29日

奕鸣特产

是的，能提供进货凭证的可以维修。

2019年06月29日

游客