买家还没有把宝贝退回，小二就把款退给客户了要怎么办？|有问必答-乐友问答

买家在发货后申请退款，卖家拒绝后，现买家已收到货，但还没把货退回来，小二就把款退给买家了要怎么办？

2019年06月29日 | 1007人阅读

回答 | 共 3 个

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ajun

关键是买家现在有没有走退货流程，如果已经走退货流程，因为买家信用好，淘宝先行垫付，也是正常的，不用担心，等收到买家的退货，您确认一下就可以。如果没有走退货流程，那您就要联系小二，了解咨询是什么原因在没有退货的前提下退款给买家。

在路上流浪的猫

自认倒霉呗，阿里现在设置这一套完全是为了讨好买家的，认定对方信用度高，就会先行退款，最早是阿里先行垫付给买家，现在直接从商家这边拿了，反正我们做为商家，一笑而过了，全部身家都在支付宝了，还不是随便他想怎么拿就怎么拿，还计较啥呢，金额大的，你就找小二反馈，阿里会掏钱赔付的

2019年06月29日

洛洛洛洛

产品有七天无理由的话，退款理由合理的话可以同意退款的，同时联系快递退回，卖家就损失点运费，像这种如果是恶意退款的，那收到货之后还是会要求退的，且恶意买家都不愿意承担退回运费。遇到可上反恶曝光.felmvip.com/

2019年06月29日

游客