消费者在小店买了一条裤子，穿半个多点月裤裆破了，要求我赔付她全额，不赔几要求小二介入。怎么处理才好？-开店问答-乐友问答

买家在小店买了一条裤子，穿了半个多月，裆破了。要求我全额退给她，不退就要求小二介入我应该怎么处理才好？

2019年06月29日 | 1415人阅读

回答 | 共 4 个

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华龙网站

找小二先咨询下，

讨罪

看是这么个破法。如果是脱线，就想办法协商退一部分钱让买家去街上缝补一下。如果真的是质量问题正常穿坏的就退货退款。要是能看出明显人为破坏痕迹，或者摔跤刮破之类的那坚决不退。如有证据即便投诉也没事。无论谁的责任，主要看你想怎么弄，客单价不高又在乎售后数据那你就息事宁人，如果坚持正义就抗争到底。

2019年06月29日

绿野仙踪

裤裆怎么破的，客户的责任还是卖家责任。先分清楚责任。还有 7天无理由退货，不是无限期无理由退货。

2019年06月29日

Litajiu

价钱不高，就直接退款给他了，这种事扯不清，毕竟出现质量问题，淘宝也偏买家！！！

2019年06月29日

游客