客户收到宝贝已经确认收货，到了第9天客户申请退款退货，还申请了介入？？|有问必答
客户15号收到的商品，21号申请退货退款，说是商品质量的问题，客服跟客户说要求客户拍照过来认证一下，客户没有拍照，卖家就决绝了申请，客户就申请了介入，客户介入的时候是有拍照上传凭证，但是买家只是拍了商品的一小角过来，店小二就凭一小角就能判定这是我们家的商品了吗？？？为什么我们要求客户拍照认证的时候，她不拍，申请介入了，拍的照片就是商品的那么一个小角，你们就判定买家是对的，一定是卖家的问题，还有的是退货的运费还要我们卖家去承担，还要扣店铺的信誉分数，这是什么道理！买家有证据证明就可以通过介入，但是你们真的可以以商品的一小角的照片就能证明吗？一张完整的照片都没有，这是什么规则，什么法律？？？