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被恶意退货群体盯上该怎么办？>答疑解惑

店铺连续多天多次，被类似订单以相同的情况要求退货退款（不同账号下相同的订单，有物流信息后立马要求店铺退货退款）。这时候应该怎么办？
2019年06月24日 | 4074人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 蕉鋭哥
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    如果您的商品是接受7天无理由退换货的，那么您需要遵循淘宝规则，接受退货，我一般遇到这种情况，买家是出运费的。之后可以把这类人都规在禁止购买里，如果对方是恶意的，您也可以报警淘宝110反应情况，或者咨询阿里万象的工作人员（千牛卖家工作台页面最右边有个大象那个标志的对话框，点击下面的自助服务，选择人工客服）问问工作人员怎么办。
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