买家不满意产品，换货能换几次？补寄运费都由卖家承担吗？|有问必答-乐友问答

买家不满意产品，换货能换几次？补寄运费都由卖家承担吗？|有问必答

15天退换货包邮产品，有送运费险，买家要求换货，非质量问题，商家给换了，结果不满意，要退货，也非质量问题，商家同意了。那商家第二次更换的运费也是商家自己承担对吧，那如果有第三次，第四次，还是商家承担吗？

2019年06月29日 | 4886人阅读

回答 | 共 5 个

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黄浩强

跟买家协商买方承担运费

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郑祥乐

《七天无理由线上换货规范》【运费说明】若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费，重新发换货商品邮费也由商家承担（收货地址不在包邮地域范围内的情形除外）。
如商品不提供包邮服务，寄回被换商品的运费及重新寄送所换商品的运费需买家承担。
主要看亲怎么想和怎么与顾客协商了。亲可以说：一个订单运费险只生效一次哦~

2019年06月29日

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huzhuang

不是质量问题就协商让买家自己承担吧，不过对方也不一定会同意，遇到这种买家还是蛮难搞的，可以在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/

2019年06月29日

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米豆c

你没有在运费险吗这种情况只能给他办理了.不要因小失大.也可以给他协商运费少给他补贴一点.每家承担些毕竟不是一方面的原因.作为卖家只能认倒霉长远考虑

2019年06月29日

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与时光静好

遇到这样的买家应该聊天的时候就会感觉到，第一次就应该要买家申请退款退货，如果买家要求换货，那么就需要和买家说明，不退不换了，遇到这样的垃圾买家还是不卖最好。

2019年06月29日

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