信誉差的买家，按宝贝价格拍了邮费补差链接，现在来退款不愿意出运费，还申请客服介入了？小二会怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

信誉差的买家，按宝贝价格拍了邮费补差链接，现在来退款不愿意出运费，还申请客服介入了？小二会怎么处理？>答疑解惑

信誉差的买家，按商品价格拍了邮费补差链接，现在来退款不愿意出运费，还申请客服介入了，理由是破损，要退回多付的运费.有遇到这种问题的吗？小二会怎么处理

2019年06月29日 | 7853人阅读

回答 | 共 5 个

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zhongshegnrong

聊天的时候，或者收到货后，他有没说破损，要是没有，这个就是耍无赖，就让他自己出邮费，要是收到就说破损，就会说是产品问题主要是看证据

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yanran66

云店加（免费开通小程序商城，通过淘口令导流获取外部私域流量）答复您：
1.没有遇到过这种情况，碰到这一样的客户难缠，产品质量没问题，不影响二次销售，有运费险就要求客户退货，没有运费险建议买一下，遇到类似问题就不用太麻烦
2.一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。

2019年06月29日

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鲍勃

........35

2019年06月29日

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海蓝水处理

您好，没有遇到过这种情况，碰到这一样的客户难缠，产品质量没问题，不影响二次销售，有运费险就要求客户退货，没有运费险建议买一下，遇到类似问题就不用太麻烦

2019年06月29日

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肖生

拍的运费链接，吧聊天记录保存截图用做凭证上传。不包邮。产品质量没有问题，退货，由买家承担来回运费一切都按照...
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2019年06月29日

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