买家投诉维权，小二判定后还能再推翻吗？-开店问答-乐友问答

买家投诉维权，小二判定后还能再推翻吗？-开店问答

买家投诉维权，小二判定退货退款，而客户坚决不退货，还使用电话渠道投诉要求重新处理，这样判定的结果会被推翻吗？如果卖家直接点击已收到货，直接退款给买家，买家还能再发起投诉吗

2019年06月29日 | 9797人阅读

回答 | 共 5 个

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李小淘

一般不会。

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fanggangabc

既然已经判定退货退款了，就是等买家自己退回，收到后再给确认；如果买卖双方没有自己协议仅退款的，淘宝小二应该是不会判仅退款的，仅退款本身就是不合理不符合规则的，如果买家只想仅退款，是买家的问题，除非买卖双方协商一致，不然仅退款这种事情单方面是不可以的。买家想既拿东西又不想付钱，这个是买家个人品质的问题。如果卖家坚持收到退货后才能退款，淘宝应该不会支持买家这种贪便宜的行为的。另外问题最好能说的更清楚一些。

2019年06月29日

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bingo

可以联系淘宝人工客服告知情况，那边会告知您申诉所需要提供的材料，然后帮您进行申诉的，就是您这边也要注意退款那边，如果是判定卖家胜出的话，是不会产生任何影响的，但是如果是买家胜出的话，会出现一个退款纠纷率对店铺造成影响。

2019年06月29日

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smfylrj

已经判定退货退款就等买家退回吧，不退货不退款没什么可怕的。遇到恶意买家上反恶曝光下.felmvip.com/

2019年06月29日

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从始至终

小二已经判定退货退款了就不用管它系统会自动处理的不退货的话时间到了退款入口自动关闭

2019年06月29日

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游客