缺货消费者不肯退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

叫他换款式不肯，缺货我已经下架了。还是纠缠着。怎么办？好担心

2019年06月29日 | 2343人阅读

回答 | 共 5 个

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zjl12345

点击发货出去，让他去拒签

kangyy

不肯退款是最好结果，如果买家坚持不退款，那您不需要任何办法。
只有退款申请完成后，买家才能通过交易旁的投诉入口发起有效投诉；正在进行的交易或正在进行的维权，无法进行有效投诉。
截图你和买家的聊天记录上传给淘宝客服看就好了，只要你和买家说过缺货让他自己申请退款买家不肯就没你是

2019年06月26日

DSZSRCOM

缺货的话肯定不能跟客户说缺货啦，要说：仓库发货的时候发现商品有瑕疵，补货要等多一个多月，您看给您换成其它的可以不？
这种情况只能是协商，说点好听的，换货给他优惠点，不然投诉起来麻烦的是你自己，没货又上架销售，淘宝肯定是支持客户的

2019年06月28日

阳飞米

遇到这种情况也只能协商了，尽量给予一点优惠券之类的补偿一下吧，投诉起来吃亏的还是卖产家。.felmvip.com/

2019年06月29日

hanchangzhan

这没有办法，淘宝只照顾买家，不会顾及卖家感受，最好的办法就是晾着

2019年06月29日

游客