客户申请了退款不退货?>答疑解惑-乐友问答

客户申请了退款不退货?>答疑解惑

客户申请了退款不退货，我就积极联络客户，问他有什么问题，信息已读不回，电话不接！真的一早的心情被影响到很差，在处理其他退款的时候，不小心把她的订单也给处理了，这样会对店铺有什么影响吗？

2019年06月28日 | 4287人阅读

回答 | 共 1 个

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喜客多

你这个可能遇到了，打假的或者淘宝衍生出来订单吃货群体，他们就是买东西不花钱，还要货的这种人群。
遇到他这样的，你只能见招拆招了。只同意他的退货退款。仅退款拒绝。
还有你的产品在各方面没有问题吧？比如品牌授权，或者能够拿到进货发票，等等。如果做的高仿别被套出话哦。
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