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卖出去一辆自行车，收货一个月了又说质量问题申请退货？>答疑解惑

卖出去一辆自行车，收货一个月了又说质量问题申请退货？说铃铛坏了，我们说会给补发铃铛，又说车把不好用，然后要申请退货，一个月以后还能退货吗？收货时候也没说有问题。
2019年06月22日 | 6028人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 奋斗小超
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    这年头做网络生意难，超过一个月了，豁出去了不同意
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  • 黄超
    0
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    淘宝 买家十天自动确认收货。不管是不是自动确认收货，在收到货的15天内 是可以申请售后退换货。但是这个也是可以拒绝的，如果拒绝的话 ，买家可以申请淘宝小二介入，然后可能需要您提供相关的资料，证明商品的质量。如果判定您的责任 就会给予买家退货。建议您在确认收货15天内可以跟买家协商处理，这种情况，如果您没有健全的购销凭证，或者质检报告等，建议您可以给买家部分退款处理，尽量不让买家申请退款，如果买家执意申请退款的话 ，您还是也可以拒绝的，就看小二怎么判定了。 最后，如果是确认收货15天以后的话，买家即不能申请退货也不能给予好中差的评价，只能追加评论了，如果担心负面追评影响销量，还是建议跟客户好好协商。
    2019年06月22日
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