因为没有给好评反现，买家恶意申请原因质量问题仅退款，闺蜜投书显示成立但是退款还是再的，该怎么办？>答疑解惑
因为没有给好评反现，买家2天后申请原因质量问题仅退款不退货，联系旺旺短信均不回复。现已经拒绝，投书闺蜜闺蜜提示亲爱的会员您好！关于您提交的本次规蜜投诉，经核实，投诉成立。我们会进行以下操作： 投诉订单产生的消费体验指标（天猫：退款自主完结时长商品体验退款率退款率；淘宝：退款时长，退款率）会做数据剔除；订单产生的违背承诺规则投诉做不成立处理。 感谢您的支持和理解！但是退款还是在哪里的，因为他选的是自量问题的退款我怕会有影响，接下来该怎么办？