用快递怎么物流好评率还是很低？|有问必答-乐友问答

用快递怎么物流好评率还是很低？|有问必答

我们卖大件商品便携式移动马桶，这个类目多数用物流，我们考虑老人、孕妇、车载旅行的客户急用，走快递，结果DSR物流分还是低，请教如何改善？

20升双冲水移动马桶

2019年06月27日 | 4135人阅读

回答 | 共 1 个

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xiaolizhi

这个好解决啊，就是让顾客做好评，做全五星好评。这个一直做，然后动态评分就会慢慢上来了。因为物流这一块的评分都是顾客评论的。所以做好评就能很好的解决这个问题。动态评分法的算法。
我们假设动态评分要达到4.9分才能超过行业平均水平。如果又一个人在物流的动态评分给了一星，我们要多少个五星才能拉回4.9 的动态评分呢？我们假设人数是x然后我们来计算一下。
（1+5x)/（x+1）=4.9
x=39
算出来又一个人给了一颗星，我们想要拉回4.9的动态评分，们就需要39个人连续给5星的物流好评。所以结果是拉低动态评分容易，拉升上去动态评分难。
所以就是后续的评论这一块也是很重要的哦。
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