连续扣分两次及以上就不能返还年费了吗？|有问必答-乐友问答

连续扣分两次及以上就不能返还年费了吗？|有问必答

没有扣满12分也不是虚假交易和不当使用他人权益

2019年06月26日 | 8753人阅读

回答 | 共 3 个

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zhanghuan_78

应该没事的

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yejinghong

亲，软件服务年费返还需要达到以下要求，才能返还哦：
1.各项店铺评分（即“DSR”）平均不低于4.6分；
2.未因违规行为/资质造假被清退的；
3.未因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分大于等于12分累计达2次及以上；
4.达到《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额。【即：商家当年所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外），该金额中不包含运费及“其他”一级类目产生的交易金额，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额】。协议有效期跨自然年的，则非2017年的销售额不包含在年销售额内；
5.“新车/二手车”类目，年费结算符合“全年交易成功买家数”指标，具体以《2018年天猫各类目年费软件服务费一览表》为准。
以上信息希望可以给到你参考后面如有其他问题欢迎点击旺旺咨询我如觉得我的意见还不错记得帮忙点下采纳为最佳答案

2019年06月25日

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SunKeBin

没有12分，没事

2019年06月26日

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