• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

保证金明明有6000元，为什么还说余额不足不能退款？|有问必答

请充值

还剩22时42分45秒核实您的账号钱款不足，为保障顺利退货，请充值买家申请的退款金额(￥298.00)元。该笔金额会暂做冻结，如买家未退货或主动撤消，钱款会自动解冻。逾期未足额充值，淘宝将介入处理，如核实是您的责任，将会影响您店铺的纠纷退款率.
2019年06月20日 | 5929人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • jiangwang
    0
    等人赞同
    这个是指支付宝余额，保证金的钱相当于只能看不能用，除非关店
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 大号土豆
    0
    等人赞同
    这个我理解哈，显示24小时让你充值，其实是买家的那个钱还没有到你账户，你可以等10几个小时在去同意
    2019年06月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我爱旅游9181
    0
    等人赞同
    说的是你的支付宝账户没钱了。不是你的保证金。充钱进支付宝上，再退款就行了。
    2019年06月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ant文刀大大
    0
    等人赞同
    你的支付宝账户没钱了 充值一下你的支付宝就可以了
    2019年06月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

唐三胖

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •