同意买家的退货申请，可是买家就是不退货，要求先转运费给她，怎么办？
大家好，新手卖家，所以有个问题想请大家帮忙。有一个买家在我家买了4件商品，一个包包三件衣服，告诉我包包着急第二天要，让我把包包发顺丰到付给他，因为包和其他三件衣服的仓库不同，所以我就当天发的快递，分别寄出的。一分钱的运费也没收他的。后来他第二天上午收到的包包，晚上告诉我缺配件，责怪我发给他的是不好的。我就问他是不是先验货签收的，发的时候都检查过，如果缺东西应该拒签或找快递公司的。可是他不找，就找我。我看他情绪激动，就答应他承担所有运费，让他把东西寄回来。又过了两天，他包包一直没寄出，又把其他 三件衣服也申请退货了。还输入了一个快递单号，淘宝直接极速退款了。我告知他退货地址怕他寄错了。他说我烦，然后非让我转退货的快递费10块和顺丰到付的22元才能把退货给我寄出。我告诉他店铺有送运费险，退货的运费完成退货后保险公司会打到他支付宝里。而另外22块钱我会收到退货后支付宝转给他，可是他就是坚持不先转钱就不退货。我现在该怎么办？申请小二介入会怎么处理呢？望各位大神帮忙，现在感觉淘宝什么都是偏向于买家的。东西在他手里已经放了一周了，怕他都弄得没办法二次销售了。很憋屈的一次售后，明明是好心却换来这样的结果。这个买家都极品了。不知道（就到：leyoulinkage.com）是不是恶意的。