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东西没问题消费者不喜欢退货用顺丰到付退货我们改怎么办？|有问必答

买家收到耳机包后说装不下，不喜欢退货，但是实际上是可以装的下的。买家竟然用了顺丰到付退了回来，买东西加起来四十来元，退回要我们支付30元顺丰到付费用，我拒收了。我们该怎么办？
2019年06月18日 | 3938人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jinhaichu
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    拒收，并且给淘宝举证
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  • 最佳耗子
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    可以拒收的，买家退货没经卖家同意，不能擅自发到付件，或者跟买家协商下，有聊天记录为证
    2019年06月17日
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  • dian1337
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    这个不用害怕。只要拒收就好。拒收后提供证据给淘宝小二。说明您并没有同意过运费到付，就可以了。
    2019年06月17日
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  • wmsl329
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    等人赞同
    直接拒绝签收哦，这个淘宝也有规定的，禁止使用到付。或者您可以直接联系客户让其把运费出了。
    2019年06月17日
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  • 童小月
    0
    等人赞同
    要提前说明白了退货不能到付 也不能使用顺丰，如违约就拒收
    2019年06月18日
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