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买家退货退款，邮费不知所踪？-开店问答

请问买家付款1400元，其中12元是邮费，到货后买家申请退货退款，退回的金额是1388，12元邮费去哪里了？买家和卖家双方都没有收到，是怎么回事？
2019年06月20日 | 260人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wiifun
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    快递小哥不是已经服务过一次了吗/?
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  • 不知不觉
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    如果拍下的时候不包邮的话，买家申请退款的时候只退还商品的价格不能退还邮费，也就是说是不足额退款。
    2019年06月18日
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  • liuxing
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    按理说 不包邮商品 不退邮费的 退款时不包括邮费的哦
    2019年06月20日
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  • PZHSHMYX
    0
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    走了中转仓？
    2019年06月20日
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  • june
    0
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    非包邮商品，运费不退！
    2019年06月20日
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