• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退货不是我们家的产品，拒收退回去了，小二介入退款了，怎么办？|有问必答

买家退回来的衣服不是我们家的，然后拒收退回去了，但是买家填的退货单号还一直是这个。小二介入把货款退给买家了。这个怎么处理。
2019年06月20日 | 3725人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 隔壁老王
    0
    等人赞同
    这个介入也要说明
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 划痕897
    0
    等人赞同
    建议亲找万象客服申诉一下，尤其要截图 顾客在淘宝上说寄错货 的聊天记录，还要截图自己退货地址 和顾客单号物流显示签收的地址。通常就能申诉成功哦~~
    2019年06月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 阿奇利斯
    0
    等人赞同
    第一，你有没有要求退，发快递公司提供货物重量
    第二，退回货物时候有没有拍照
    2019年06月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • williambanana
    0
    等人赞同
    你找淘宝小二说事呀.谁处理的找谁说呀
    2019年06月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 清梅酒坊
    0
    等人赞同
    拍照举证，退回的商品拍下照片与发出的商品一起拍照
    2019年06月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

DS666

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •