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签收超过7天的退单申请可以拒绝吗?|有问必答

一买家,签收后4天申请了第一次退货退款,理由是其他,我也通过了,后台填写了地址,等了7天之后(就是签收已经11天),他也没有退货,也没有填写单号(期间我还留言提醒他期限内退回),然后系统关闭了退款申请。过了两天又来申请了,等于是签收起已经13天了,我家是7天无理由退货的并且有运费险,但是这么长时间也不知道货物是否完好,联系买家没有回音,可以拒绝吗?另外链接是新的,不惧怕差评,最多删除链接就是了,这种情况如果拒绝的话小二介入不会又判买家赢吧,路过的来聊聊
2019年06月20日 | 2111人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 317052517cn

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    超过7天可以拒绝退款申请的
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  • 天骄001

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    亲,一定要验货签收,有任何问题都【拍照拒收】,拒收后,【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】!争取让快递员开个证明。之后顾客如果给差评,可以提交照片联系万象客服处理评价。
    2019年06月20日
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  • hellocaifu

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    一般情况下即便超出了时间。我们也都是给买家退了的。
    真的收到货发现有问题,影响二次销售之类的,你再联系买家和沟通呗。
    2019年06月20日
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  • 河边果园

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    可能是按照第一次申请的时间来算的吧,也就是说签收之后的第四天。有运费险的情况下,建议是同意客户退货退款,不过寄回货物的时候记得检查一下。
    2019年06月20日
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  • wzhuangqwe593

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    同意退货 损坏拒收据退
    2019年06月20日
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游客

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