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双方有纠纷淘宝为什么支持买家退货退款？|有问必答

本人是做专们定制。买家下单前把相关的工艺和材质，颜色等都寄快递给客户确认的，下单后拍照片给客户确认，质量完全没有问题。说达不到自己的要求，推翻自已定的工艺和颜色，要求退货退款，小二支持买家退钱退货。这里毫无道理，哪怕双方沟通不清，也应是双方负同样的责任。各退一半，淘宝偏袒买家
2019年06月19日 | 2160人阅读
回答 | 共 1 个
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  • ecommerce
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    你可以像淘宝小二提起申诉 截图你们之前的定制条件跟货品样子发给淘宝小二进行申诉
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