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消费者恶意申请仅退款，该给他退吗？|有问必答

因为品牌写了123，买家收到后申请仅退款，理由是假冒产品。因为就十几块钱的东西，想着给他退了算了。如果给他退了话他还会去投诉吗。这些人都是一个团队，专门找这样的漏洞。
2019年06月20日 | 9412人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xml12368
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    先修改品牌吧
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  • wangkun
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    首先如果没有这个牌子，你肯定不占理，只能认倒霉，其实淘宝不支持仅退款不退货的，你这样的情况如果不退款他们肯定投诉，淘宝也会处罚你，但是现在问题是你退款了他还投诉的话就麻烦了，所以应该先自身改掉自己问题，然后电话沟通，尽量做到息事宁人，
    2019年06月20日
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  • 冯彪6
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    首先，如果你不是这个品牌的，就先改掉，其次不管金额多少，只要是他申请仅退款，你只管拒绝
    2019年06月20日
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  • a848599
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    要投诉的话就算你退了也会投诉的， 建议拒绝， 因为淘宝是不可以不退货只退款的
    2019年06月20日
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  • hello
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    品牌先给改了
    2019年06月20日
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