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请问在哪里设置禁止消费者购买商品，我的设置不了，是需要购买上面软件吗？-开店问答

请问在哪里设置禁止买家购买商品，我的设置不了，是需要购买什么软件吗？把买家拉入黑名单过后只能不发货，但是这也阻止不了买家给差评，这个买家之前就一直购买商品，然后申请退款售后，我提交证据售后失败，一直给差评，沟通不理人，真的没办法只能拉入黑名单？买家以不发货为理由过差评，拉入黑名单过后也确实没发货，但是有退款给买家。
2019年06月20日 | 8901人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 杨杨杨
    0
    等人赞同
    买第三方软件
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  • ycf198702
    0
    等人赞同
    ecrm.taobao.com/p/customer/ecrm_member_list.htm?spm=a1za3.8455316
    但是，天猫店没法用这个方式限制购买。可以用第三方软件限制购买。
    2019年06月20日
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  • ysy429
    0
    等人赞同
    不需要第三方，你要在客户运营中心平台，客户列表中，通过旺旺找到这个客户，然后添加到”禁止购买“分组里面。
    2019年06月20日
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  • 1986ym
    0
    等人赞同
    不清楚哦，可以询问淘宝小二。
    2019年06月20日
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