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客服不公平裁判结果，如何投诉？>答疑解惑

买家退货，货不对板，用旧的衣服充当退货，图片实证都有，就差所谓的快递红章证明！请问你件家里拆的，快递谁又肯定给你红章证明说你的是真实的呢？这不明显就是为难卖家嘛！每一次都知道请客服介入只是过形式，最后无论买家如何使坏，客服都是闭眼判退款，但是每一次我都恨到极点！又无法伸张正义！我只能安慰自己，退的钱权当给淘宝的租金吧，只祈求不要遇到这种客人就阿弥陀佛了！
2019年06月20日 | 5282人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 米米
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    下次退货流程整个拍个视频，不行就报警
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  • 本土创意
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    等人赞同
    现在这个事情没有办法的，正常熟悉的快递会帮开所谓的证明。淘宝最终都是希望维护消费者，现在不缺卖家，缺的是买家。不大点事情，忍了吧，市场环境是这样，没有办法。有个建议，以后这样不好说话的买家就先验货再签收，这样就能维护到商家应有的权益
    2019年06月19日
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  • zkmsun
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    亲，一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。之后顾客如果给差评，可以提交照片联系万象客服处理评价。
    2019年06月20日
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