请问各位大神，买家买家填写了退款单号，又上传了，可是经过协商买家不退了，请问卖家该怎么办？-乐友问答

请问各位大神，买家买家填写了退款单号，又上传了，可是经过协商买家不退了，请问卖家该怎么办？

交易问题（来源：米推推）

2016年11月15日 | 9586人阅读

回答 | 共 1 个

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一只大猫猫猫

1.你看下买家有没有极速退款，没有极速退款让买家直接确认收货就好了，退款会自动关闭，要是买家没有确认收货，你截图聊天记录上传拒绝下退款，就注明协商一致，买家不退了，时间到了她没有修改退款申请，退款会自动关闭。2.如果极速退款了比较麻烦，拒绝退款的话会淘宝介入，建议和买家协商拍相应退款金额的邮费链接，让买家付款，你点无需物流发货，然后操作退款给她，要是买家不愿意，那只能拒绝退款申请，让小二介入操作退款，也是上传聊天记录，注明好和买家协商一致，买家不退了，淘宝介入后小二打款给你，对店铺不会有影响，当然前提是要和买家协商好

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