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客人收到了产品后佩戴过了说质量问题，要求仅退款？-开店问答

我们要求他退货退款，可是他申请了仅退款，说产品丢了，还申请淘宝介入，我们上传了聊天记录，这样会判退款给他吗，还是会判退货退款呢！而且她还下一单，说收到了给差评还要敲破退回！
2019年06月20日 | 1646人阅读
回答 | 共 5 个
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    把聊天记录截图传上 然后拒绝退款 拒绝理由为买家需要退货回来
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  • ontheroad
    0
    等人赞同
    正常淘宝不会给他申诉成功的 因为签收后弄丢是她的问题 。他重新下单的那单，你不要发货 打电话给小二 然后投诉他这个订单是恶意拍下的 之前我也是有一个客户因为不满我们客服的说话态度 然后在旺旺上说你等着，等着收到差评类似的话 然后我们投诉成功了。
    2019年06月20日
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  • 龙井
    0
    等人赞同
    ........1
    2019年06月20日
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  • 良知兄弟
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    遇到这种买家直接在反恶网站上曝光一下！.felmvip.com/
    2019年06月20日
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  • 大显身手
    0
    等人赞同
    肯定是判你赢，至于他重新下的订单，你发货时可以拍视频拍照留底，
    2019年06月20日
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游客

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dengzerong

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